7. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec, ki je potrošnik, ima pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Odstopni rok poteče v 14. dneh od dne, ko kupec pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto njega tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi kupec. 
Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec z nedvoumno izjavo obvestiti ponudnika o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe. Obvestilo se pošlje po pošti na naslov: TRIMUŽIJAT Trgovina in zastopanje d.o.o., Orehovlje 2A, 5291 Miren ali po elektronski pošti na pomoc@trimuzijat.com. V ta namen lahko kupec neobvezno uporabi priloženi vzorčni odstopni OBRAZEC.  Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe. Ponudnik bo potrdil prejem obvestila o odstopu od pogodbe v pisni obliki. 
V tem primeru je kupec dolžan naročeno blago vrniti v roku 14 dni od podanega odstopa od pogodbe. Šteje se, da kupec pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo. Vrnjeno blago mora biti nerabljeno, v originalni embalaži in nepoškodovano, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. 
Vrnjeni izdelki morajo biti ustrezno zaščiteni in poslani s poštno pošiljko ali osebno izročeni na naslov TRIMUŽIJAT Trgovina in zastopanje d.o.o., Orehovlje 2A, 5291 Miren.
Če kupec odstopi od te pogodbe, mu podjetje brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja). 
Tako povračilo podjetje izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače. Vračilo kupnine bo izvedeno z nakazilom na transakcijski račun kupca, ki ga bo le ta navedel na obrazcu za vračilo blaga. Podjetje bo vrnilo kupcu celotno kupnino brez obresti. 
Kupnina za vrnjeno blago ter poštnina bo kupcu vrnjena nemudoma oziroma najkasneje v štirinajstih dneh po prejemu obvestila o odstopu. Podjetje lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej. 
Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec. Kupec zaradi povračila ne nosi nobenih drugi stroškov. Kupec odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja
Vrnitev prejetega blaga ponudniku v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Blaga, ki je poslano – vrnjeno z odkupnino, ponudnik ni dolžan sprejeti. 
Personaliziranih izdelkov, ki so narejeni po meri kupca oziroma prilagojeni njegovim osebnim potrebam, ni mogoče vrniti. Kupec nima pravice od odstopa od pogodbe pri dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je kupec po dostavi odprl pečat.

Kupec, ki ni potrošnik: 
Določbe te točke se ne uporabljajo za pravne osebe ali s.p.-je. Odstop od pogodbe kupca, ki je pravna oseba oziroma opravlja dejavnost, se presoja zgolj po določbah Obligacijskega zakonika.